诺宇提供服务

企业互联网战略咨询

项目简介

在深入了解国际航空在中国的整体市场环境和新西兰航空的自身情况后,厦门诺宇网络科技有限公司为其提供整合营销策略评价和咨询建议,并制定了微信整体解决方案,使微信成为新西兰旅行者社区、网络直销渠道、整合营销工具、客户关系维护的一体化平台。

咨询方案

我们着眼于旅行者从国内出发及到达异国的全部旅程,悉心考量、深入挖掘旅客在整个航程中每一点可能存在或潜在的需求。从旅客买票开始,借由新西兰航空微信公众号,完善一系列服务细节:机票预订、机舱服务、值机办理、在线社区、联合营销、旅程社交、消息推送、会员管理等,使得旅客从购买机票之后,持续感受新西兰航空贴心的乘机服务,致力打造极致的服务体验。

业务阐述

“想旅客之所想”是我们在新西兰航空的『商业咨询』中时刻体现的服务理念。厦门诺宇网络科技有限公司所提供的商业咨询,并不仅仅在于解决客户需求,而是站在客户甚至消费者的角度,多方位全面深入到客户的目标消费者所存在的需求,从客户需求的源头出发,发现问题、分析问题并解决问题。

 

新西兰航空微信整体解决方案系统设计

 

新西兰航空微信建议功能模块


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